昨天“上海樱花节”接待游客数量达到近12万人次，而此前一天的10万人次赏樱游客，就已创下了顾村公园开园以来入园人数的纪录。

　　面对超大客流，园区接待、管理暴露出的一些问题，市民和游客甚至质疑：在第一天遭遇大客流并遇到种种问题后，顾村公园方面为何不采取限流措施？

　　对此，“上海樱花节”主办方昨天回应早报记者称：首先因樱花节已经做了大量的宣传，大批市民和游客闻风而来，不想让大家失望；其次，主办方相信，顾村公园容量巨大，有能力接待超10万人次的游客量；同时，主办方在遭遇第一天大客流后，已采取了充分的应对措施，有效地解决了购票、吃饭、如厕、停车等种种难题。不过，主办方也诚恳地表示，首次举办樱花节，确实是因为经验不足、准备不充分带来了一些问题，“这些宝贵的经验和教训都将为我们借鉴，为我们办好以后的樱花节打下基础。”

　　首届樱花节

　　筹备时间只有2个月

　　首届“上海樱花节”在顾村公园举办，顾村公园有13万多平方米的成片樱花林，成林樱花约1万株，这是目前上海最大的樱花林。

　　“樱花林建成有大约3年时间了，我们想借樱花节这种形式提供给市民和游客，让喜欢樱花的市民都能来尽情欣赏。”顾村公园管理部门有关负责人苏剑菁表示，首届樱花节从策划到举办，不到3个月时间，真正筹备时间只有2个月。

　　顾村公园规划总用地约430公顷，是一座集生态防护、景观观赏、休闲健身、文化娱乐、旅游度假等功能于一体的大型城市郊野森林公园。目前已建成的一期约180公顷。

　　顾村公园的开发、建设由宝山区生态建设指挥部负责，正式建设是在3年前。“我们采取成熟一块，开放一块（的模式）。”苏剑菁表示，大约在今年元旦，13万多平方米的樱花林及其周边的设施都已经布设到位，于是，顾村公园的建设、管理方便有了举办樱花节的设想。在得到宝山区委、区政府同意后，首届樱花节组委会成立，由宝山区政府主办，区旅游局、绿化局、顾村镇、顾村公园等部门承办，首届樱花节也就定格为“上海樱花节”了。

　　“不限流，

　　是不想让游客失望”

　　针对部分游客的质疑：在第一天遭遇大客流遇到种种问题后，樱花节组委会为何不对顾村公园采取限流措施？

　　作为承办方之一的宝山区旅游局负责人、局长阎丽伦则表示，部分游客的质疑并不确切，“其实，我们在开幕之初，就一直呼吁市民和游客要避开清明节的高峰时段，尽量错峰游览。”阎丽伦说，虽然超10万人次的游客量超过了主办方的预案游客量，但他们相信，在4日夜间紧急应对后，公园完全有能力接待超10万人次的游客。

　　记者了解到，根据首届“上海樱花节”的预案，主办方预计参观高峰人数将达5万人次。清明节前两天，公园内的饮料、食品等供应也大致是按这个数目准备的。不过，当4日游客量迅速达到近10万人次后，主办方当夜采取紧急应对措施，从接待、交通、服务、食品、卫生、安全保护等方面全面升级。

　　“4日出现第一个超10万人次的高峰后，当天晚上，区分管市领导，商务委、旅游、绿化等有关承办单位一起紧急磋商，制定措施，应对第二天可能继续出现的大客流。”阎丽伦表示，主办方经过讨论，一方面在昨天通过轨交、公园园区广播等途径向游客发布信息，告知游客如何合理避开高峰，合理游园；但主办方并没有对已经前来的游客采取限流措施，“因为园区容纳量巨大，各方面措施也基本到位，我们不想因限流让游客乘兴而来，败兴而归。”

　　“公共设施建设、

　　布局还没有到位”

　　对于顾村公园的餐饮服务部、厕所、垃圾桶以及园区周边商场、停车场等诸多设施不到位，顾村公园的建设、管理方也承认，上述问题确实是因为建设、规划布局还未到位所致，“我们将在以后的建设中布局、完善这些设施。”顾村公园管理部门有关负责人苏剑菁说。

　　早报记者昨天在顾村公园2号入园口看到，附近没有一个商场、饭店。附近规划中的一个大型商业广场尚在建设中，将包括商业、餐饮、服务等各类设施。苏剑菁表示，由于商业广场建设涉及多个部门，建设进度有点慢，“不过，目前已加快了进度。”

　　对于顾村公园园区的餐饮服务部、商场等公共设施不到位的问题，苏剑菁解释称，由于樱花节准备时间比较仓促，部分商家不了解发展前景，之前招商没有达到如期效果，“我相信，首届樱花节有了这么好的效应，以后的招商也将不难。”苏剑菁表示，建设方也会设法将这些公共设施布局到位。

　　游客意见比较大的厕所、垃圾桶缺失，樱花节的主办方表示，他们已经意识到问题的存在，将在未来很快布置到位。

　　据了解，为防止发生安全事故，轨交7号线顾村公园站昨天再次采取限流措施，并暂停了自动扶梯，还一度将列车运行间隔缩短至5分钟。

　　此外，记者昨天从宝山交警了解到，交警在疏导顾村公园周围交通的同时，还向市民发放《临时停车点示意图》，解决停车难问题。

　　【现场】

　　买票要等3小时

　　4月4日，好天气给正在顾村公园举办的“上海樱花节”带来了超常的人气。根据园方的记录，当天12时以前，公园接待的游客总数就超过5万人次。

　　汹涌而来的巨大客流，却在顾村公园大门的售票窗口“卡”住了。市民杨先生一家当天13时到达顾村公园2号门外，看到公园售票处前被堵个水泄不通。“我远远地望去，门口排队买票的有六七百个人，按一个人买票需半分钟计算，等我买到票大概也要3小时后。等入园时，差不多公园也要打烊了。”如此阵势吓退了杨先生一家，他们未进公园便打道回府。但更多的游客不得不接受1个小时甚至更长时间的等待，才最终买票进园。

　　顾村公园2号入口前的队伍一度堵满了从地铁口到公园入口的整个广场。

　　【措施】 增20个售票点，拉领导临时卖票　

　　4月4日，“上海樱花节”主办方曾决定采取措施，不检票、直接放等候买票的游客进园。同时，“上海樱花节”主办方还紧急召集数十名工作人员，在公园1、2号门现场背包售票。因为人手紧张，当时在现场的宝山区商务委、旅游局、公安局、公园建设指挥部的领导都被临时拉去卖票。宝山区旅游局局长阎丽伦说，当天下午，她卖出去500张票。

　　5日，“上海樱花节”主办方在顾村公园1、2号门紧急增加临时售票点。其中，公园1、2号入口前广场各增加10个临时售票点，加上公园原有的售票点，总售票点达到25个以上，有效缓解了游客买票排长队的问题。

　　【效果】 广场售票点前排队人不多

　　昨天13时许，正值顾村公园下午入园高峰时段，早报记者从轨交7号线顾村公园站出来，向前走不到200米，就见到广场上一字排开的10个临时售票点，售票点前的人不多，游客几乎随到随买。

　　【现场】

　　垃圾满地，游客翻墙入园

　　4日10万人次游客涌进公园，顾村公园出现垃圾遍地，如厕艰难等种种问题；不少市民无法及时入园，甚至翻墙入园。

　　游客刑先生4日在顾村公园竟遇到了这样的尴尬情况：他买好票从公园2号口入园，不料，由于公园内导向标志不全，他走了不到200米，竟误随出园的大客流，被带到公园外。

　　卫生问题也是樱花节遭遇大客流的“疮疤”。游客徐先生说：“路上、草地上到处都是游客随手扔下的垃圾。”

　　【措施】 临时调集300多位服务、保洁人员

　　昨天，宝山区旅游局局长阎丽伦告诉记者，为解决第一天大客流暴露的问题，主办方昨天临时调集了300多位服务、保洁人员，负责园区的卫生保洁及游客的服务、引导工作，“同时，我们还从学校、宾馆招来200多位志愿者，也加入樱花节为游客的服务工作。”

　　【效果】 保洁工作有所改善，但仍缺少垃圾桶

　　昨天，园区的卫生保洁工作确实得到了很大的改善。记者发现，保洁人员遍布在樱花林周边的各个角落，哪里有垃圾，哪里就有人打扫；收拾好的垃圾被整齐地摆放在道路、广场的角落。“园区现在人太多了，垃圾车没法进来，只好晚上再运出去。”一位保洁人员告诉记者。

　　至于公园昨天仍然缺少的垃圾集纳桶，公园有关负责人无奈地表示，这确实是之前考虑不周，必要的保洁设施没有到位，“只好随后逐步增补到位”。

　　【现场】

　　饿肚子赏花，连瓶水也没有

　　4月4日，前来赏樱花的不少市民抱怨，由于园区许多供应点的食品和饮料卖断货，只好饿着肚子参观。徐汇区的摄影爱好者林尹玲昨天和前天都在顾村公园参观，第一天中午她没吃上东西，“樱花林附近的几个小卖部的饮料都卖空了，连一瓶水都没有。”林小姐说，她只好和朋友一起提前离开公园，准备在园外吃些东西再进园，“我们从2号门出去，不料，附近却连一个商场、一个小吃店都没有。”

　　【措施】

　　连夜增加3倍的食物和饮料

　　公园管理有关负责人苏剑菁告诉记者，4日出现部分小卖部卖断货的情况，工组人员连夜进行准备。“预估到今天游园人数可能再次超过10万人，我们准备了比前一天多3倍以上的食品和饮料。”苏剑菁说，4日晚公园清空游客后，工作人员连夜加班，紧急将食品、饮料等运送到各个售卖点。

　　【效果】

　　虽没断货，但买吃的仍要排长队

　　昨天，早报记者在园区发现，尽管包括美食广场、园区小卖部等处一直有食品和饮料的供应，但排长队现象仍然存在。记者在公园里看到，在烧烤区的亭子里，有的游客一家人或者几位亲朋好友一起就占一个地方，每个亭子的烧烤时间都在半个小时甚至一个小时以上，其实利用效率并不高。而在美食广场的克莉丝汀、功德林等售货棚前，游客们仍然排着一二十米的长队，即便买碗酸辣粉也要排五六分钟。一些零散的小卖部前聚集的游客更多，许多游客为买一瓶饮料也要排上一二十分钟。

　　与前一天相比，昨天园区的小卖部、美食广场等都没有出现断货现象。

　　【现场】

　　厕所前排队

　　情况严重

　　连续两天，顾村公园都出现了如厕难的现象，女厕所前排队情况尤为严重。

　　【措施】

　　调运4辆

　　车载应急活动厕所

　　宝山区绿化市容局有关负责人表示，3月30日顾村公园樱花节开幕前，区绿化市容局已经派出了两辆车载应急活动厕所至顾村公园，以备不时之需。不料客流来得太过汹涌，比原来预计最多5万的客流量翻了一番。昨天，在接到顾村公园管理方的“求救”消息后，区绿化市容局又将区内另外2辆车载应急活动厕所也派至顾村公园，以解游客“燃眉之急”。至此，宝山区绿化市容局已经派出了区内所有应急活动厕所。

　　【效果】

　　上厕所仍要排队

　　部分游客就地解决

　　昨天，记者在公园看到，每辆车载应急活动厕所有3个厕位，也就是说4辆车一共给顾村公园增加了12个厕位。但在游客最集中的樱花林附近，有限的厕所仍然供不应求，每个厕所前面都在排长队，少则几分钟，多则半个小时以上。一些带孩子的游客只好让孩子“就地解决”。

　　宝山区绿化市容局有关负责人也承认新增的4辆应急活动厕所确实未能彻底解决游客如厕难问题，因为游客量之大确实出乎了所有人意料。至于是否会向其他区绿化市容局或者市绿化市容局“求救”，该负责人表示，这需由顾村公园先提出申请，不过即便申请了，要向其他区及市里请求“外援”还涉及到谁来出这笔经费的问题，实际操作过程中比较复杂。