世博年盛夏有三大考验

　　记者（以下简称问）：每到盛夏，本市绿化市容部门都会面对“夏令考题”，您觉得世博年的盛夏考题难度如何？

　　马云安（以下简称答）：进入盛夏，正值上海世博会运行过半的关键节点，世博年本市市容环境保障将面临“三高”考验：一是持续高温和暴雨台风等极端天气的考验；二是参观世博会持续高客流的考验；三是季节性市容环境矛盾高发的考验。绿化市容部门已准备好了，将以“白天晚上一个样”、“园区周边和其他区域一个样、博中博后一个样”来应对“三高”考验。

　　应对生活垃圾有哪些对策？

　　问：夏季生活垃圾量比较多，而且含水量比较大，针对这一特点，市容部门有哪些对策？

　　答：我们制定了六大对策———

　　1、减少作业中的噪声，控制车辆在运输途中的生活垃圾渗沥水的滴漏跑冒现象。

　　2、每天对垃圾箱房进行冲洗保洁，减少异味。尤其是对个别小区、集市中容量较小的垃圾箱房，增加清运频率。

　　3、在确保生活垃圾每天及时清运的同时，优先安排旧式里弄的生活垃圾清运。

　　4、及时进行码头保洁，喷洒除臭剂，并加强垃圾运输船舶调度。

　　5、确保生活垃圾填埋场、焚烧厂、综合处理厂达标稳定运行，控制对环境的影响。

　　6、在世博周边地区，遇用厕高峰时段做到见脏保洁，其它时段保洁间隔基本不超过30分钟，保洁质量达标。

　　对乱设摊如何差别化管理？

　　问：今年上海对乱设摊实施了差别化管理，请问市容部门在转变执法理念、加强执法服务、规范执法行为有哪些新措施？

　　答：有三个方面的措施――1、兼顾城市“面子”与“里子”，坚持柔性执法。除人民广场、外滩、陆家嘴等重要景观区域和主干道外，对其他区域的执法方式，广泛听取群众意见，尽可能取得大多数群众的理解、支持。对初次违章设摊行为，注重教育劝阻。

　　2、推行“五定”（定人、定岗、定时、定量、定责）模式。在世博周边1000米范围、90条主要道路、25个景观区域等世博重点保障区域，全面推行“五定“模式，确保重点区域基本无乱设摊现象。确保一般区域乱设摊现象处于可控、有序状态。

　　3、坚持疏堵结合，推进长效管理。配合相关管理部门充分发挥街道办事处等单位在帮困扶贫、介绍就业、提供场地等疏导方面的优势，不再设摊的要争取安排好“出路”，继续设摊的要引导其进入疏导点或菜场合法经营，

　　瓜果摊点管理有何新规

　　问：到盛夏，弄堂口、居民楼下的瓜果摊，方便了市民购买，也让市民为满地的垃圾烦不胜烦，西瓜摊点管理今年有何新规？

　　答：西瓜（果）销售以水果店、集贸市场、超市等室内销售为主，不提倡以占路的形式西瓜销售。内环线以内，尤其是世博会周边1千米内、25个景观区域和90条主要道路两侧、以及其他严禁区域禁止占用道路设置临时西瓜销售点。

　　问：在有些距离超市、集贸市场较远的地方，会不会让居民感到“买瓜难”？

　　答：12个中心城区确属需要时，在不影响市民生活环境卫生情况下，经相关部门联合审批后，方可设置临时西瓜（果）销售点，具体设置方法各区可参照设摊疏导的原则自行设定。

　　各区（县）要结合市容环境卫生责任区管理达标街道镇的创建和复查工作，加大管理和执法力度，对无序西瓜（果）摊坚决予以取缔。对设置的临时性西瓜（果）销售点，在9月15日前及时撤除。

　　今年时限承诺是什么？

　　问：市绿化市容部门每年对“夏令热线“投诉都会作出处理时限的承诺，今年的承诺是什么？

　　答：今年我们已落实好夏令热线投诉处理“三个二”承诺：20分钟移送相关单位，2小时到现场，24小时反馈投诉人。确保第一时间处置、第一时间解决、第一时间回复。对职责范围内的、或者即知即改的问题，快速处置；需一定时间或条件整改的，对群众说明解决过程；对受体制、资源等限制无法限时整改的，诚恳说明理由，争取让群众理解和支持。